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¡Servicio de videollamada de urgencias GRATIS 24 horas al día y 365 días al año!

octubre 25, 2019 | | María Garnacho

Tras contratar tu Seguro de Salud con Proyectos y Seguros habrás recibido un email informándote de los pasos que debes seguir para disfrutar de tu regalo, el servicio de videollamadas médicas de urgencias HomeDoctor durante un año.

A continuación, vamos a explicarte punto por punto los pasos que hay que seguir para poder comenzar a utilizar este servicio.

    • ¿Qué es y qué ofrece HomeDoctor ?
    • ¿Cómo me descargo la app?
    • ¿Cómo me registro en HomeDoctor?
    • ¿Cómo creo mi acceso a HomeDoctor?
    • ¿Cómo comienzo a usar HomeDoctor?
    • ¿Cómo solicito la primera consulta?
    • Inclusión de menores en registro

¿Qué es y que ofrece HomeDoctor?

HomeDoctor  es una app que te pone en contacto con un médico por videollamada, podrás contactar con él en un solo clic y sin cita previa. Pero, ¿qué ventajas me aporta?:

    • Dudas de medicación
    • Segunda opinión médica
    • Recetas medicas online, todas en tu móvil
    • Tienes los primeros síntomas y no sabes si acudir a urgencias
    • En fines de semana y madrugada
    • Estando de vacaciones, no dispones de tu medicación
    • Dudas en el seguimiento del embarazo
    • Servicio médico 24 horas los 365 días del año
    • En cualquier lugar del mundo
    • Sin carencias, sin preexistencias
    • Historial médico actualizado y disponible
    • Servicio recordatorio de medicación

¿Cómo me descargo la app?

Una vez recibas el correo de Proyectos y Seguros podrás descargarte la app y terminar tu registro.

Primer paso: Descárgate la app para IOS o Android

Segundo paso: Termina el registro en tan solo unos minutos

Tercer paso: Recibe asistencia sanitaria en 1 solo click

¿Cómo me registro en HomeDoctor?

1. Encontrarás una primera pantalla donde la app te dará la bienvenida.

2. Te harán una breve introducción de todo lo que te ofrece HomeDoctor.

3. Una vez finalizado el tutorial de los servicios que ofrece HomeDoctor, pulsa “¿Empezamos?”

4. En este punto nos pedirán que registremos los datos de usuario.

    • DNI
    • Teléfono móvil
    • Fecha de nacimiento
    • Nombre
    • Apellidos
    • Email
    • Aceptar las condiciones legales y la política de privacidad.
    • HomeDoctor te enviará un SMS al número de teléfono que hayas indicado previamente para verificarlo. A continuación, añade el código de verificación.
    • Además, recibirás un correo electrónico indicándote que se ha realizado correctamente el proceso de registro.

 

¿Cómo creo mi acceso a HomeDoctor?

 

Puedes hacerlo de dos maneras dependiendo del dispositivo móvil que tengas.

1. Crear acceso por Pin: añadiendo la clave de seis dígitos que quieras y que consideres segura.

 

 

2. Si cuentas con sensor biométrico y quieres que tu app se abra con tu huella dactilar pulsa sí, si no cuentas con dicho sensor o simplemente prefieres acceder de forma tradicional pulsa no. También cuenta con sensor de imagen.

Cuando acabes este proceso ya tendrás la app lista para comenzar a utilizarla.

¿Cómo comienzo a usar HomeDoctor?

 

Una vez te hayas registrado en la app la tendrás disponible en tu dispositivo móvil a punto para utilizar todos los servicios que te ofrece HomeDoctor. Solo tendrás que pulsar el icono y a continuación te pedirá el pin personal (o huella dactilar) que creaste en el registro de usuario que explicamos con anterioridad.

 

¿Cómo solicito la primera consulta?

En primer lugar, te pedirán permiso de cámara y micrófono para poder llevar a cabo la videollamada con el médico de forma satisfactoria. Es completamente imprescindible, sino no podrás contactar con el médico.

No olvides que la ubicación de los accesos dependerá de si tienes sistema operativo IOS o Android.

Te recomendamos que hagas una primera llamada para probar el servicio, conocerlo y completar tu historia médica; antecedentes, alergias, medicaciones, etc.

Inclusión de menores en registro

Es muy importante que cada usuario llame desde el perfil correcto. No se podrán atender consultas si el facultativo detecta, en el momento del contacto, que el usuario es erróneo. Por ello, los mayores de edad deben estar registrados a nivel individual en la app y los menores de edad pueden ser incluidos en el registro de sus tutores.

Podrás hacerlo clicando en Otras Personas, añadiendo a continuación el número de documento, obligatorio siempre que sea mayor de 15 años. A continuación, aporta los datos de usuario. Recuerda que es necesario que para añadir a un menor debes tener el consentimiento de todos los tutores de dicho menor.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a registrarte en HomeDoctor y comenzar a usarlo. Recuerda que te regalamos un año de servicio por haber contratado tu seguro de salud y que está vinculado a la permanencia en el seguro. ¡Disfruta de tu regalo!

* En marzo de 2020 Gadaca cambió su nombre a HomeDoctor.

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