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1. Proporcionar a los usuarios de la misma contenidos informativos sobre la propia Proyectos y Seguros®;

2. Proporcionar a los usuarios de la misma contenidos informativos y formativos sobre productos de seguro de distintos ramos (salud, vida, hogar, coches, motos y otros) así como el mundo del seguro (https://www.proyectosyseguros.com/blog/);

3. Permitir a los usuarios de la misma acceder a nuestro exclusivo comparador por ramos para comparar distintos productos se seguro, para cubrir sus necesidades y proceder al cálculo inicial de primas y avanzar en su contratación;

4. Facilitar a sus clientes, colaboradores, empleados y candidatos un punto de acceso a las áreas de acceso restringido de clientes, colaboradores y empleados y al portal de ofertas de empleo de Proyectos y Seguros®, respectivamente.

5. Facilitar a sus clientes el acceso al servicio de atención al cliente (enlace en esquina superior izquierda).

6. Facilitar a los usuarios información sobre cómo ponerse en contacto con Proyectos y Seguros®, a través de la página de contacto (https://www.proyectosyseguros.com/contacto/) y a través del listado de oficinas de nuestra red de oficinas (https://www.proyectosyseguros.com/oficinas/); y

7. Redirigir a los usuarios a sitios web de terceros mediante el uso de hipervínculos.

Todas y cada una de estas interacciones está regulada. Para más información, vea el pie de esta página para acceder a las condiciones de uso del comparador, a la política de transparencia, a la política de privacidad y a la política de cookies del presente sitio web.

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La información contenida y referenciada en esta página web tiene por objeto facilitar al público información sobre seguros y nuestros servicios.

Salvo que se indique lo contrario, la información proporcionada en esta página web se ofrece con carácter meramente divulgativo, formativo o educativo y no sustituye en modo alguno las opiniones y recomendaciones de los profesionales en cada área. Como usuario debe solicitar siempre consejo personalizado.

Por lo tanto, esta página web contiene materiales preparados con fines meramente informativos, que no constituyen asesoramiento, prescripción o consejo de ningún tipo, por lo que Proyectos y Seguros® no se responsabiliza de las actuaciones llevadas a cabo en base a los mismos. Aunque Proyectos y Seguros® llevará a cabo todas las acciones necesarias para subsanar los fallos y errores en los contenidos y materiales de esta página web para mantenerlos actualizados y fieles en todo momento; no puede garantizar la inexistencia de fallos, errores u omisiones en los contenidos y materiales de la web; por lo que su existencia (p. ej.: falta de precisión, exactitud, exhaustividad, integridad, veracidad, suficiencia o actualidad) no perjudicará a Proyectos y Seguros® en ningún momento. Proyectos y Seguros® ni ofrece ni ofrecerá garantía alguna sobre la ausencia de dichos errores ni responde de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a los mismos. Si durante la navegación en la web de Proyectos y Seguros® detecta algún error o fallo, le rogamos que nos lo haga saber contactando a +34 916 458 188.

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Proyectos y Seguros® se reserva el derecho a suspender y a retirar el acceso a parte o a la totalidad de la página web así como el acceso a algunas o todas sus funcionalidades o servicios de forma totalmente unilateral y sin que ello le otorgue derecho alguno de reclamación o indemnización.

Proyectos y Seguros® lleva a cabo la actividad de mediador de seguros regulada por Título I del Libro Segundo del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales, que define ésta como toda actividad de asesoramiento, propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro.

El sistema de remuneración por el servicio que presta La Correduría no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes. Las compañías Aseguradoras remuneran este servicio vía comisiones al considerarlo como un coste de su comercialización. Esta forma de retribución no supone un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas, de forma que el servicio que ofrece Proyectos y Seguros® solo puede añadir valor a esta forma de adquisición del producto.

Proyectos y Seguros®, en calidad de Corredor de Seguros, realiza la actividad de distribución de seguros, ofreciendo asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo y personalizado, a quienes demanden la cobertura de riesgos.

La oferta presentada es el resultado del asesoramiento independiente, profesional e imparcial prestado por esta Correduría conforme a nuestra obligación de llevar a cabo un análisis objetivo de acuerdo con el cual, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, proponemos el que, según nuestro criterio profesional, mejor se adapta a las necesidades del solicitante, teniendo en cuenta tanto la información aportada por éste como nuestra experiencia de más de 30 años en el mercado, y con una aseguradora líder en este tipo de seguros.

Les informamos que la Correduría no posee una participación directa o indirecta superior al 10% en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. Así mismo, ninguna entidad aseguradora ni empresa matriz de ninguna entidad aseguradora posee una participación directa o indirecta superior al 10% de los derechos de voto o del capital de esta Correduría.

La correduría tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil, según la exigencia de la letra g) del apartado 1 del artículo 157 del Real Decreto-ley 3/2020.

Todas las pólizas de seguros que Ud. pueda contratar directamente desde nuestra web o a través de nuestro servicio telefónico, se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, y su Reglamento de 20 de noviembre de 1998 y por lo dispuesto en la propia póliza, en su condicionado general y en su condicionado particular.

Sin perjuicio de la información previa a la contratación que, como Usuario, le facilitaremos tanto de las condiciones generales como de las condiciones particulares, todos los detalles de cobertura y exclusiones irán contenidos junto con la documentación de póliza que con posterioridad a su contratación recibirá en la dirección que nos facilite durante el proceso de contratación. UNA VEZ RECIBIDA LA DOCUMENTACIÓN, USTED debERÁ revisarla y notificarNOS cualquier error o incidencia que pudiese detectar.

Durante el proceso de contratación on-line, además de disponer en la propia web de una guía con los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, Usted contará en todo momento con la posibilidad de asesoramiento telefónico.

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Usted dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de treinta (30) días naturales para los seguros de vida.

Para ejercer este derecho será suficiente que el tomador traslade su decisión de desistimiento mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación por cualquier modo admitido en derecho, con indicación del producto adquirido, el número de póliza y la compañía aseguradora.

Este derecho NO será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

• Los contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión;

• Los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos;

• Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes;

• Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el primer párrafo de este apartado;

• Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador; y

• Los planes de previsión asegurados.

1. Proyectos y Seguros® cuenta con mecanismo de resolución extrajudicial de conflictos tal y como establece la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros.
   
   Los clientes podrán dirigirse al departamento de atención al cliente, siendo de carácter obligatorio que la reclamación se presente y dirija a este servicio, para la resolución de extrajudicial de toda queja o reclamación.

2. Además, en cumplimiento del artículo 2 de la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, Proyectos y Seguros® pone a disposición de todos sus clientes, un servicio on-line, donde pueden consultar información relativa a sus seguros y hacer gestiones sobre sus pólizas. Un espacio privado, fácil y seguro.

3. Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:

• • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.

  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

4. Proyectos y Seguros® tiene a su disposición un servicio interno de atención al cliente para la resolución de las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar. Para presentar un queja o reclamación, diríjase a:
   
   

   Proyectos y Seguros, S.A. Correduría de Seguros
   Dpto. de Calidad.
   C/ Badajoz 35, 28931- Móstoles (Madrid)
   Tel.: +34 916 458 188 | Fax: +34 916 458 809
   email: calidad@proyectosyseguros.es

5. Además, y de acuerdo con la legislación vigente, Proyectos y Seguros® dispone de un Servicio Externo de Atención al Cliente (SEAC, en lo sucesivo), que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos (2) meses a contar desde el día de su presentación. Para ponerse en contacto con nuestro SEAC, diríjase a:
   
   Fundación INADE
   C/ La Paz 2, Bajo 36202 – Vigo (Pontevedra).
   Tel.: +34 986 485 228 | Fax: +34 986 485 65
   email: atencioncliente@inade.org
   Web: www.inade.org.
   
   En este enlace, puede consultar el Reglamento para la Defensa del Cliente de la correduría y descargar el Formulario de reclamación  que deberá dirigir al servicio de atención al cliente. INADE, Instituto Atlántico del Seguro C/ La Paz, 2 Bajo 36202 Vigo (Pontevedra).

6. Si la resolución de INADE no fuera de su agrado, Usted podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en el Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid o bien enviando un correo electrónico a reclamaciones.seguros@meh.es.

Proyectos y Seguros® pone todos los medios de seguridad y control de que dispone con la finalidad de reducir al máximo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en la web pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas técnicos.

Proyectos y Seguros® se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a través de esta web, advirtiendo, salvo imposibilidad técnica, mediante un comunicado en la propia web.

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